Termos do serviço
Termos e Condições de Venda
Última atualização: agosto de 2026
1. Informações gerais
Os presentes Termos e Condições regulam a compra de produtos através do site da HALM.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceitado os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade, a Política de Envios e a Política de Devoluções e Reembolsos disponíveis neste site.
Dados do titular
Marca: HALM
Email: hola@halm.studio
Morada: Avenida Manuel Siurot, 41013 Sevilha, Espanha.
2. As nossas peças
Todas as peças da HALM são desenhadas e produzidas artesanalmente em Sevilha.
Cada criação é modelada, vidrada e acabada inteiramente à mão, pelo que não existem duas peças exatamente iguais. As pequenas variações de forma, cor, textura, vidrado ou acabamento são inerentes ao processo artesanal e fazem parte da identidade e autenticidade de cada criação.
As fotografias apresentadas na loja são produzidas de forma a representar cada peça com a maior fidelidade possível. No entanto, devido à natureza artesanal do processo e às diferenças de visualização entre dispositivos, a peça que receber poderá apresentar ligeiras diferenças em relação às imagens apresentadas no site.
Inclusivamente, as duas peças que compõem o mesmo par podem apresentar pequenas diferenças entre si. Estas variações são próprias do trabalho artesanal e não constituem falta de conformidade nem defeito de fabrico.
3. Materiais e cuidados
As nossas peças são produzidas em cerâmica artesanal e podem incorporar outros materiais, como aço inoxidável ou outros metais, dependendo do design.
Para preservar a sua beleza e durabilidade, recomendamos que as peças sejam manuseadas com cuidado, evitando quedas ou impactos, bem como o contacto com perfumes, cremes, produtos químicos ou outras substâncias que possam alterar o seu acabamento.
Embora as nossas peças sejam vidradas para proporcionar uma maior proteção, recomendamos evitar o contacto prolongado com a água e retirar as peças antes de tomar banho, nadar ou realizar atividades que impliquem uma exposição prolongada à humidade.
Quando não estiverem a ser utilizadas, aconselhamos que sejam guardadas num local seco e protegido, preferencialmente dentro da sua caixa ou bolsa, evitando o contacto com outros objetos que possam riscá-las ou danificá-las.
Os danos resultantes de uma utilização inadequada, acidentes, desgaste decorrente do uso ou de uma manutenção diferente da recomendada não estão abrangidos pela garantia legal.
4. Disponibilidade das peças
A maioria das nossas peças é produzida em pequenas séries ou edições limitadas.
Caso, por circunstâncias excecionais, uma peça adquirida não possa ser fornecida, a HALM informará o cliente assim que possível e procederá ao reembolso integral do valor pago.
5. Preços
Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem os impostos legalmente aplicáveis.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados de forma clara antes da conclusão da compra.
A HALM reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. No entanto, as encomendas já confirmadas manterão o preço em vigor no momento da compra.
6. Como comprar
Após efetuar uma encomenda, receberá um email a confirmar a sua receção.
A compra considera-se concluída após a confirmação do pagamento.
Se detetarmos qualquer problema relacionado com a sua encomenda, entraremos em contacto consigo assim que possível.
7. Métodos de pagamento
Os pagamentos são efetuados através das plataformas de pagamento seguras disponíveis na loja.
A HALM não armazena os dados completos dos cartões bancários utilizados durante o processo de compra.
8. Envios
As condições relativas à preparação, envio e entrega das encomendas podem ser consultadas na nossa Política de Envios.
9. Devoluções e reembolsos
As condições para exercer o direito de livre resolução, solicitar uma devolução ou receber um reembolso estão estabelecidas na Política de Devoluções e Reembolsos disponível neste site.
10. Garantia legal
Todos os produtos comercializados pela HALM beneficiam da garantia legal prevista na legislação aplicável aos bens de consumo.
A garantia não cobre danos resultantes de utilização inadequada, acidentes, impactos, quedas, desgaste natural, contacto com perfumes, cremes, produtos químicos ou de uma manutenção diferente da recomendada.
11. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos deste site, incluindo fotografias, textos, designs, ilustrações, logótipos e outros elementos gráficos, são propriedade da HALM ou utilizados com a devida autorização.
É proibida a sua reprodução, distribuição, comunicação pública ou utilização, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito da HALM.
12. Proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade disponível neste site.
13. Legislação aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação espanhola.
Qualquer litígio que possa surgir relativamente à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições será resolvido de acordo com a legislação aplicável e pelos tribunais competentes.