Términos del servicio
Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: agosto de 2026
1. Información general
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de halm.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos publicadas en este sitio web.
Datos del titular
Marca: halm
Correo electrónico: hola@halm.studio
Dirección: Avenida Manuel Siurot, 41013 Sevilla, España.
2. Nuestras piezas
Todas las piezas de halm se diseñan y elaboran artesanalmente en Sevilla.
Cada creación está modelada, esmaltada y acabada completamente a mano, por lo que no existen dos piezas exactamente iguales. Las pequeñas variaciones de forma, color, textura, esmalte o acabado son inherentes al proceso artesanal y forman parte de la identidad y autenticidad de cada creación.
Las fotografías de la tienda se realizan procurando representar cada pieza con la mayor fidelidad posible. No obstante, debido al carácter artesanal del proceso y a las diferencias de visualización entre dispositivos, la pieza que recibas puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web.
Incluso las dos piezas que forman un mismo par pueden presentar pequeñas diferencias entre sí. Estas variaciones son propias del trabajo artesanal y no constituyen una falta de conformidad ni un defecto de fabricación.
3. Materiales y cuidados
Nuestras piezas están elaboradas en cerámica artesanal y pueden incorporar otros materiales, como acero inoxidable u otros metales, según el diseño.
Para preservar su belleza y durabilidad, recomendamos manipular las piezas con cuidado, evitar golpes o caídas y protegerlas del contacto con perfumes, cremas, productos químicos y otras sustancias que puedan alterar su acabado.
Aunque nuestras piezas están esmaltadas para ofrecer una mayor protección, recomendamos evitar el contacto continuado con el agua y retirarlas antes de ducharse, bañarse, nadar o realizar actividades que impliquen una exposición prolongada a la humedad.
Cuando no se utilicen, aconsejamos guardarlas en un lugar seco y protegido, preferiblemente dentro de su caja o bolsa, evitando el contacto con otros objetos que puedan rayarlas o dañarlas.
Los daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, desgaste derivado del uso o un mantenimiento distinto del recomendado no estarán cubiertos por la garantía legal.
4. Disponibilidad de las piezas
La mayoría de nuestras piezas se producen en pequeñas series o ediciones limitadas.
En caso de que, por circunstancias excepcionales, una pieza adquirida no pudiera suministrarse, halm informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
halm se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
6. Cómo comprar
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando su recepción.
La compra se considerará formalizada una vez confirmado el pago.
Si detectamos cualquier incidencia relacionada con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
7. Formas de pago
Los pagos se realizan mediante las plataformas de pago seguras disponibles en la tienda.
halm no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.
8. Envíos
Las condiciones relativas a la preparación, envío y entrega de los pedidos pueden consultarse en nuestra Política de Envíos.
9. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, solicitar una devolución o recibir un reembolso se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en este sitio web.
10. Garantía legal
Todos los productos comercializados por halm cuentan con la garantía legal prevista en la legislación vigente para bienes de consumo.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, accidentes, golpes, caídas, desgaste natural, contacto con perfumes, cremas, productos químicos o un mantenimiento distinto del recomendado.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo fotografías, textos, diseños, ilustraciones, logotipos y demás elementos gráficos, son propiedad de halm o se utilizan con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o utilización, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de halm.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones se resolverá conforme a la normativa aplicable y ante los juzgados y tribunales competentes.