Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: agosto de 2026

En halm cada pieza se prepara cuidadosamente desde nuestro taller en Sevilla. Antes de salir, revisamos cada creación y la embalamos a mano para que llegue a su destino en las mejores condiciones.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

  • Portugal continental

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores ni a otros destinos internacionales.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

  • España peninsular: 4,95 €

  • Portugal continental: 5,95 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 80 €.

En caso de promociones especiales, las condiciones se indicarán expresamente en la tienda.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan y embalan a mano desde nuestro taller en Sevilla.

El plazo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos de colección o campañas especiales, este plazo podrá ampliarse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente lo antes posible.

Plazos de entrega

Una vez preparado y  entregado el pedido al transportista, los plazos estimados de entrega son:

  • España peninsular: 24–72 horas laborables.

  • Islas Baleares: 2–5 días laborables.

  • Portugal continental: 2–5 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a halm, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, siempre que esté disponible, el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

Pedidos dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado durante el transporte o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción enviando fotografías del embalaje y de la pieza a hola@halm.studio.

Tras revisar la incidencia, sustituiremos la pieza o realizaremos el reembolso correspondiente sin ningún coste para ti.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega facilitada durante el proceso de compra sea correcta y esté completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, halm se pondrá en contacto para organizar un nuevo envío. Los gastos derivados de este segundo envío podrán correr a cargo del cliente.